מדיניות פרטיות

האמור בכתב זה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. האתר פתוח לציבור הרחב ומטרתו מתן מידע בסיסי ונתוני רקע בלבד,  לרבות אפשרות ליצירת קשר. תנאי השימוש המפורטים באתר מהווים הסכם מחייב עבור השימוש באתר ובשירותים הנלווים לו.

הנך נדרש לקרוא את תנאי השימוש, היות והנך מחויב להם.  למען הנוחות,  תנאי השימוש כתובים בשפה פשוטה וברורה שאיננה משפטית . תנאי השימוש באתר מהווים את עיקרי ההסכם לפיו החברה נוהגת ובהתאם אליהם אתה נדרש לנהוג.

הסכם זה נועד להסדיר את היחסים בינך לבין החברה ו/או האתר. תנאי השימוש כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנים ומתייחסים לשני המינים באופן שווה. 

1. כללי:

תנאים אלה מהווים את התנאים הבסיסיים לשימוש במידע אישי על-ידי חברת קרן אלוף בע"מ (ח.פ 513333856  (להלן: "החברה") אשר נוקטת מדיניות אבטחת מידע קפדניות כדי להבטיח את שמירת המידע האישי של הלקוחות (להלן:"המידע"). 

בכל מקום בו מצוין בכתב זה מידע הכוונה היא למידע אישי בעל מאפייני זיהוי.

החברה אינה מעבדת מידע אישי ו/או אינה אוספת מידע מסוג זה,  פרט לנתוני מיקום גיאוגרפי של המכשיר דרכו בוצע חיבור לאתר ומזהים מקוונים עליהם החברה התייחסה בהמשך באופן מפורש. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות באתר החברה – www.kerenalouf.co.il  (להלן: "האתר"). אנו מפרסמים מסמך זה מתוך שאיפת החברה לנהוג בשקיפות ובהירות , כחלק ממדיניות פרטיות החברה תוך כיבוד פרטיות משתמשי האתר ולקוחות החברה (להלן: "הלקוחות") . מטרת התנאים המפורטים במסמך זה הנה להציג ולסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על-ידי הלקוחות,  לרבות אך לא רק לצורך קבלת הצעת מחיר ו/או הקשורים בתכנים ובקמפיינים אליהם נחשפים הלקוחות באמצעות האתר.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.  החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה.

השימוש באתר מהווה הסכמתך לאמור במדיניות הפרטיות המעודכנת באתר. הגדרות המפורטות במסמך זה ו/או בתקנון האתר יהיו כמשמעתם במסמך הרלוונטי  אלא אם מצוין אחרת מהקשרם של הדברים.  

2. מידע הנמסר על-ידי הלקוחות ונאסף על-ידי החברה (להלן: "המידע שנמסר על-ידי הלקוחות"):

כחלק מהשירותים ו/או המידע המסופק על-ידי החברה באמצעות אתר החברה שומרת את המידע) שלהלן: מידע מזהה ו/או מידע אודות שירותים הניתנים על-ידי החברה – שם מלא  תפקיד, שם חברה, כתובת אימייל,  מספר טלפון או כל מידע אחר) ככל שהלקוחות בחרו להשאירו באתר החברה ו/או באמצעות הודעת WhatsApp לצורך קבלת הצעת מחיר ו/או באמצעות פנייה יזומה ו/או הצטרפות לדיוור ו/או כמנוי.

מובהר כי הלקוחות אינם מחויבים למסור פרטים אלו על-פי דין ונתונה לבחירתם, כמו גם שמסירת המידע תלויה ברצונם ובהסכמתם. עם זאת, מסירת חלק מהפרטים נדרשים אך לצורך ביצוע פעולות ו/או קבלת הצעת מחיר על-ידי החברה.  

עם מסירת המידע על-ידי הלקוחות ו/או גולשי האתר,  הם מצהירים ומאשרים כי המידע שנמסר על ידם ישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה לצורך יצירת קשר עם הלקוחות ו/או טיוב נתוני השירות ו/או ניהול מועדון לקוחות ו/או ניהול מכירות ו/או הצעת הטבות  לצורך התאמת חווית המשתמש באופן אישי ללקוחות.

ככל שהלקוחות יבחרו ליצור קשר עם החברה באמצעות אמצעי מדיה חברתית,  המופעלת על-ידי חברות חיצוניות, הם מבינים ומסכימים לכך שהשימוש ו/או הפנייה דרך אמצעים אלה תיעשה על-דעתם ועל אחריותם בלבד, שכן ייתכן שעם השימוש באמצעים אלה המידע שנמסר על-ידי הלקוחות יועבר לצדדים שלישיים ו/או מפעילים חיצוניים.  במצב דברים זה הלקוחות יהיו כפופים לתנאי אמצעי המדיה החברתי וכפופים לתנאיהם, לרבות מדיניות פרטיותם. במצב דברים זה ללקוחות ו/או למי מטעמם אין ולא תהיה כל שליטה על הנעשה במידע שנמסר על-ידם.

הלקוחות מאשרים כי המידע שנמסר על-ידם הנו מידע השייך להם, מהימן, אמיתי ונכון. 

3. מידע הנמסר על-ידי הלקוחות ונאסף על-ידי החברה (להלן: "המידע שנאסף מהלקוחות"): 

 בזמן שימוש הלקוחות באתר, נאסף על-ידי אתר החברה המידע שלהלן: 

מידע בלתי מזוהה או מידע טכני / טכנולוגי – מידע שנאסף ונקלט במערכות אתר החברה ונובע כתוצאה מגלישה באתר. 

מידע טכני ו/או סטטיסטי ו/או טכנולוגי באמצעותו נוצר קשר עם האתר – סוג דפדפן, מספר וסוג מכשיר נייד, מערכת הפעלה, IMEI  או מספר סידורי מזהה אחר ,AdressIP / MAC, מיקום גיאוגרפי של המכשיר דרכו בוצע חיבור לאתר, מתחם,  מפעיל רשת,  נקודת גישה לשירות,  מועדי התחברות,  קוד זיהוי דיגיטלי מידע על פעילות ושימוש באתר כולל דפים,  משך שהייה ועוד פעולות שבוצעו באתר.

מידע זה נאסף באמצעות כלים ייעודיים כגון שימוש בעוגיות (Cookies) כפי שיפורט בהמשך ו/או באמצעות הזנת נתונים, בין אם הפעולות הושלמה ובין אם לאו, לדוגמא באמצעות מילוי טופס . אין במידע זה ולא יכולים לכשעצמם להיות במידע זה פרטים העשויים להביא לחשיפת הלקוחות ו/או לגילוי של מקורם. מידע זה כולל מידע אנונימי, טכני וכן מידע שנאסף אודות התנהגות הלקוחות ועשוי לכלול, בין היתר, את אופן ודרך פעילותו של הלקוחות באתר.

מידע הקיים ברישומי החברה – מידע שהתקבל לאחר רכישות ו/או שימוש בשירותים ו/או מוצרי החברה, לרבות עסקאות ומידע הקשור אליהן. 

עם השימוש באתר החברה הלקוחות מאשרים לחברה לעשות שימוש במידע שנאסף מהלקוחות ו/או המידע שנמסר על-ידי הלקוחות, למטרות שיווקיות, מסחריות, בקרה וסטטיסטיקה בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. 

החברה אינה מעבירה מידע זה לצדדיים שלישיים כלשהם, לרבות ספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעם החברה, אולם ככל שתבחר לעשות כן היא לא תעביר פרטים המזהים את הלקוחות באופן אישי.

מטעמי נוחות המידע שנאסף מהלקוחות והמידע שנמסר על-ידי הלקוחות ייקראו להלן: "המידע". 

החברה אינה מחזיקה ואינה מנהלת מידע רגיש במיוחד כהגדרתו בחוק. 

4. הסכמת לקוחות לקבל מידע מהחברה  :

עם השימוש באתר החברה ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל והלקוחות ימסרו לחברה פרטי התקשרות איתם ו/או יסכימו לקבל מידע מהחברה, החברה תהיה רשאית לשלוח ללקוחות באמצעות דוא"ל ו/או WhatsApp ו/או באמצעי תקשורת אחרים ו/או באמצעות מדיה חברתית, מידע בדבר שירותים ו/או מידע שיווקי ופרסומי של החברה,  לרבות מידע מותאם לצרכי הלקוחות על-פי פילוח המידע והנתונים ועיבודם. הלקוחות יהיו רשאים לבטל בכל עת את הסכמתם מקבלת המידע כאמור, באמצעות פנייה למוקד השירות של החברה, כמפורט בסיפא של כתב זה ו/או באמצעות שליחת בקשה להסרה באמצעות האמצעי בו נשלח המידע.

5. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלים נוספים לאיסוף מידע :

אתר החברה משתמש בתכונות צוברות מידע כגון עוגיות Google Pixel, Analytics ודומיהן. השימוש נדרש לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר כמו גם אבטחת נתונים, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, שיפור חוויות הגלישה והתאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוחות. איסוף הנתונים והשימוש בעוגיות נעשה לאחר קבלת הסכמה של לקוחות החברה באתר.

השימוש בעוגיות נועד בין השאר לצורך אפיון מוצרים והתאמת פרסומות רלוונטיות ללקוחות החברה. העוגיות הן קבצי טקסט אשר הדפדפן משתמש ו/או יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. יודגש כי חלק מהעוגיות ימחקו ו/או יפקעו עם סגירת הדפדפן,  אולם חלק מהעוגיות נשמרות בכונן הקשיח במכשיר הנייד ו/או במכשיר לקוחות האתר עד מחיקתן.

העוגיות מכילות מידע על הלקוחות לרבות:  דפים בהם הלקוחות גלשו, כתובות IP, משך זמן השהייה באתר, מקור הפנייה לאתר, מהיכן ההפניה לאתר נעשתה, כולל העדפות ומידע מבוקש על-ידי לקוחות האתר. ייתכן והעוגיות ישמרו מידע בדבר הרגלי גלישה של לקוחות האתר ו/או לקוחות אתרים אחרים.  המידע שנאסף באמצעות העוגיות מוצפן והחברה נוקטת במשנה זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה ו/או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בה.

האתר עשוי לעשות שימוש גם בעוגיות של צדדים שלישיים, לדוגמא של חברת גוגל, פייסבוק ודומיהן לצורך אנליזה ומקסום חווית הגלישה.

. לידיעתך – ככל ותעדיף להסיר את עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומיהן, ניתן לפנות לאתרים ייעודיים כגון :YourAdChoices או ישירות לגוגל באמצעות אתר האינטרנט שלה.

כמו כן, ניתן להימנע מאיסוף מידע באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן. עם זאת כאמור נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים ו/או התכונות באתר החברה כמו גם שיש סיכוי סביר שחווית השימוש שלך תיפגע.  

6. אי מסירת מידע לצדדים שלישיים:

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת מידע אישי לצדדים שלישיים כגון:  פרטים אישיים מזהים, לרבות שם פרטי, זיהוי כתובת וכד', למעט אם ניתנה הסכמה מפורשת ו/או דרישת לקוחות החברה למסירת פרטים אלו, ככל שתבוצע תיעשה לצורך השלמת פעולות נדרשות לשם קבלת שירותי החברה.

יצוין כי  החברה רשאית להעביר פרטי זיהוי כלשהם במקרה בו לקוחות האתר הפרו את תנאי תקנון האתר, תנאי מדיניות הפרטיות ו/או ביצעו הפרה בניגוד לדין ו/או בשל צו שיפוטי המורה לחברה לעשות כן.  החברה תעביר פרטי זיהוי במצב דברים הבאים:  מצב בו העברת פרטים אישיים נדרשת לצורך השלמת רכישה ו/או בקשה של הלקוח ו/או אספקת שירות וכד . 

ככל ותתגלע מחלוקת / טענה / תביעה ו/או ייפתחו הליכים משפטיים אשר יתנהלו נגד החברה על-ידי לקוחות החברה, החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בפרטים המזהים לרבות המידע האישי הקיים אצלה לצורך הקמת הגנה, במקרה בו תסבור על פי שיקול דעתה הבלעדי כי מסירת המידע נחוץ על-מנת למנוע נזק ו/או להקטין נזק חמור העלול להיגרם לה. 

יודגש כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה ו/או הקבוצה להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש ו/או פרטי זהותו באופן ישיר.

7. אבטחת מידע :

החברה עושה כל שביכולתה על-מנת להגן על סודיות הנתונים והמידע שנמסר ו/או התקבל מהלקוחות תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים, סבירים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה. החברה פועלת לקיום ועמידה בדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז2017 . 

 הלקוחות מאשרים כי ידוע להם שהחברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעי הגנה ואבטחה למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות הלקוחות, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבוש באתר באופן מוחלט.

החברה מבהירה כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או בשל כוח עליון היא אינה מתחייבת שהאתר יתנהל בצורה תקינה, ללא כל הפרעה כמו גם שהנתונים שנאספו יהיו מאובטחים באופן מוחלט מפני גישה ו/או כניסה בלתי מורשית. במקרה כזה החברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן ישיר ו/או עקיף מכל סוג שהוא שנגרם כתוצאה מכך לרבות בשל פגיעה בפרטיות. 

יודגש כי לא קיימת באתר אפשרות כלשהי לביצוע סליקה ו/או שימוש בכרטיס אשראי כמו גם שלקוחות החברה לא נדרשים לעשות שימוש ו/או לספק מידע זה באופן ישיר על מנת להשתמש באתר.

8. פרטי התקשרות ויצירת קשר עם החברה בנושא פרטיות: 

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות תשמ"א – 1981 (לעיל ולהלן:"החוק"), הנך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה כמו גם שהנך זכאי לבקש ו/או לתקן ו/או לשנות מידע ככל שהוא אינו נכון ו/או אינו מדויק. החברה תאפשר לך לעיין במידע זה בשפה העברית ו/או בשפה אנגלית ו/או בשפה הערבית ו/או בשפה בה הוא נמסר לה, בהתאם לבקשתך. החברה לא תחויב למסור מידע המצוי תחת חסיון,  למעט אם אתה האדם שלטובתו ניתן החיסיון.

לצורך מימוש זכויות אלו יש לשלוח לחברה,  שהיא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע האישי אודותיך, באמצעות בקשה בכתב ע"י לחיצה על לחצן "צור קשר"באתר או באמצעות משלוח בקשה בכתב או באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל office@kerenalouf.co.il  או לטלפון 09-9559577 .

בכל פנייה ו/או תכתובת לחברה יש לכלול פרטי התקשרות מלאי,ם לרבות כתובת דוא"ל ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תעשה ככל הניתן כדי להגיב לבקשה בפרק זמן סביר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל שהחברה תבחר לקבל את בקשתך, היא תפעל לתקן או למחוק את המידע האישי כנדרש ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, ככל שהמידע הועבר, תוך 30 ימים בהתאם להוראות ודרישות החוק. ככל שהחברה תבחר לסרב לבקשה היא תודיע על כך באופן ובדרך שנקבעה בדין.  

לבירור אודות זכויותיך או בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בכתובת הדואר האלקטרוני .ppa@justice.gov.il 

תאריך עדכון אחרון: 10.11.2025

 

קרא עוד>